Sephora change une de ses politiques les plus populaires et les membres n’en reviennent pas

« On ne peut même plus obtenir nos "cadeaux" d'anniversaire " gratuitement"? Sheesh. »

Rédactrice pigiste, Narcity Québec
​Boutique Sephora. Droite : Produits de beauté.

Boutique Sephora. Droite : Produits de beauté.

Au début du mois de mai, les membres Beauty Insider de la boutique de produits de beauté Sephora ont reçu un courriel indiquant un changement aux modalités du programme. Alors que pour leur fête, les fidèles adeptes de beauté pouvaient recevoir un cadeau sans débourser, ce n'est plus toujours le cas.

C'est plus particulièrement les commandes en ligne qui sont concernées par cet ajustement, et ce, à partir du 1er juin. Eh non, tu ne pourras plus mettre ton option de présent dans ton panier avec un petit achat pour le faire livrer chez toi durant le mois de ta fête.


Courriel du Sephora.  Courriel du Sephora. Sephora

Dans un message diffusé en anglais, on peut lire que les sites américain et canadien exigerontun minimum de 25 $ en items achetés pour aussi obtenir la gratuité :

« Parce que nous vous apprécions en tant que client.e, nous voulons vous faire savoir que nous apportons quelques modifications au programme Beauty Insider : À compter du 1er juin 2023, les client.es devront effectuer un minimum d'achat de marchandise de 25 $ pour échanger leur cadeau d'anniversaire Beauty Insider sur sephora.com ou sephora.ca.

» Vous pouvez consulter nos conditions générales Beauty Insider mises à jour ici. Vous pouvez continuer à échanger votre cadeau d'anniversaire dans nos magasins Sephora sans minimum d'achat de marchandise requis. Trouvez un magasin près de chez vous pour choisir votre cadeau pendant le mois de votre anniversaire. »

Alors que le magasinage en ligne est de plus en plus populaire, plusieurs ont commenté leur mécontentement devant ce changement.

« Le système de point du Sephora est déjà [à ch*er]. Maintenant ils veulent que tu achètes ton cadeau de fête gratuit? »

« Sephora oblige maintenant les gens à faire un " achat minimum de 25 $ " pour réclamer leur cadeau de fête. »

« On dépense des milliers par année chez Sephora et on ne peut même plus obtenir nos " cadeaux " d'anniversaire " gratuitement "? Sheesh. »

Cela dit, si tu te déplaces en magasin, tu pourras encore obtenir les produits offerts pour ton anniversaire sans achat. Il faudra donc laisser tomber l'application et aller faire un tour dans ta boutique locale.

Noémi Lincourt
Rédactrice pigiste, Narcity Québec
Noémi Lincourt est rédactrice pigiste chez Narcity Québec. Elle est spécialisée en voyages, choses à faire au Québec et elle réside dans le Grand Montréal.
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